Création de site web
à Baie-Comeau

Le marché web à Baie-Comeau

Baie-Comeau est née de l'industrie et elle en vit encore. Une aluminerie, les grands barrages de la Manicouagan et des Outardes, la transformation du bois, un port en eau profonde ouvert à l'année : quelques employeurs très gros donnent le tempo, et autour d'eux gravite une couche dense d'entrepreneurs. Mécanique industrielle, électricité, échafaudage, transport lourd, santé et sécurité, services de chantier. Ces entreprises ne se vendent pas au voisin. Elles se vendent à un acheteur qui n'a jamais mis les pieds sur la Côte-Nord et qui les évalue sur dossier, avant même de décrocher le téléphone. Ce dossier commence par un site web. Le commerce et les services, eux, desservent une population étalée sur des centaines de kilomètres le long de la 138. Quand le client habite à une heure et demie de route, le site remplace le déplacement : les heures d'ouverture, ce qu'il y a en stock, la prise de rendez-vous, la commande. Reste le tourisme, les pourvoiries et les hébergements, dont la saison se joue en quelques semaines et dont les clients réservent de l'extérieur, souvent des mois d'avance, presque toujours depuis un téléphone. Trois réalités qui n'ont rien à voir entre elles, une même exigence : un site rapide, clair, qui répond avant qu'on ait à appeler.

Les fournisseurs de la grande industrie

Fournir une grande installation industrielle, ce n'est pas vendre à un voisin. Il y a des processus d'homologation, des listes de fournisseurs qualifiés, des exigences de santé et sécurité, des attestations à garder à jour. Ce que la plupart des sites du secteur ratent tient pourtant à une seule chose, et elle n'a rien de technique : ils sont écrits pour convaincre, alors qu'ils sont lus pour être cités. Quand une entreprise de la Manicouagan est retenue, quelqu'un chez le client a dû défendre ce choix devant des collègues qui ne vous connaissent pas. Cette personne ne peut pas dire qu'elle a eu une bonne impression. Elle doit poser sur la table des éléments vérifiables : le champ de compétence exact, les équipements, la couverture de territoire, les attestations et leur date. Si votre site les affiche en clair, elle copie et elle colle. S'il faut vous écrire pour les obtenir, elle prend le fournisseur d'à côté, parce que son échéance à elle est demain matin. C'est un renversement complet de la façon d'écrire un site. Une page qui vante l'entreprise ne donne rien à copier. Une page qui aligne des faits datés, en phrases complètes, se retrouve telle quelle dans une note interne, dans un courriel de recommandation, et de plus en plus dans la réponse d'un assistant à qui on a demandé quels fournisseurs existent sur la Côte-Nord. Il y a une conséquence pratique : découpez. Un champ de compétence par page, avec ce que vous faites, ce que vous ne faites pas, l'équipement dont vous disposez et jusqu'où vous vous déplacez. Chacune répond alors à une question précise et se corrige seule le jour où un équipement change. Une page unique qui parle de tout oblige à tout relire pour modifier une ligne, et c'est exactement pour ça que personne ne la met jamais à jour.

• Une page par champ de compétence, que Google peut indexer une par une
• Les attestations, les certifications et les assurances affichées en clair
• Des photos de vos installations et de vos équipements, pas des images achetées
• Une section carrières qui montre le vrai travail, parce que recruter sur la Côte-Nord se joue aussi en ligne
• Un formulaire de soumission qui accepte les pièces jointes et arrive dans la bonne boîte
• Une date affichée à côté de chaque attestation, parce qu'une certification sans date ne prouve rien
• Un texte que l'acheteur peut copier tel quel dans sa note interne

Ce que j'ai construit

Des sites en ligne, que vous pouvez ouvrir et juger vous-même. J'ai écrit le code de chacun, du premier écran à la mise en production.

• FDKbois

  Menuiserie et ébénisterie à Yaoundé. Catalogue, demande de devis en ligne, espace admin.

  Django, React, PostgreSQL

• LocaSur

  Marketplace locataires et propriétaires au Québec, avec références vérifiées.

  Django, Celery, Redis, React

Le reste est sur la page des réalisations.

Travailler à distance

Je travaille depuis Jonquière et tout se fait à distance. Pour Baie-Comeau, ce n'est pas un pis-aller : la 138 mange une journée dans chaque sens, et cette journée-là sert mieux à écrire du code qu'à traverser la Côte-Nord pour une réunion d'une heure. Le déroulement est simple. Tout part d'un appel où je vous fais raconter une soumission gagnée et une soumission perdue, parce que c'est là que sort l'information qui manque à votre site actuel. Vous recevez ensuite une adresse de préproduction, en ligne dès la première semaine, que vous ouvrez quand ça vous adonne, sur votre téléphone au besoin. Chaque livraison s'y ajoute, et ce que vous commentez existe déjà. Quand une décision bloque, on prend quinze minutes au téléphone plutôt que trois jours de courriels, et je note la décision dans la foulée. À la mise en ligne, la propriété change de mains au complet : dépôt de code, hébergement, nom de domaine, plus une interface pour vos textes. Je vous le fais faire une fois devant moi, parce qu'un accès qu'on n'a jamais utilisé n'est pas un accès.

Questions fréquentes

Combien coûte un site web à Baie-Comeau ?

Il n'y a pas de tarif à l'affiche, et ce n'est pas une manière d'esquiver la question. Deux entreprises de Baie-Comeau peuvent demander la même chose en apparence, un site, et repartir avec deux devis qui n'ont rien à voir : l'une veut être trouvée par un acheteur, l'autre veut faire travailler son monde. Je donne un montant après un appel, quand je sais laquelle des deux vous êtes. Un repère quand même, parce que je n'aime pas les réponses qui n'en sont pas. Chez un fournisseur industriel, le poste qui gonfle le plus une facture n'est pas le développement, c'est la documentation de vos champs de compétence : quinze pages techniques à écrire avec vous demandent plus de travail que tout le reste du site réuni. C'est aussi la partie que vous pouvez préparer d'avance pour faire baisser le montant, et je vous dis exactement quoi préparer.

Un projet peut-il se faire sans qu'on se rencontre ?

Oui, et c'est le mode normal pour Baie-Comeau. Je suis à Jonquière, à environ 350 km par la 172 et la 138. Tout passe par appel, par écrit et par une adresse de préproduction que vous consultez en direct. En pratique, la différence avec un projet où on se serait vus tient à deux choses : je pose plus de questions au premier appel, et je vous montre des versions plus tôt. Les gens qui hésitent au départ arrêtent d'y penser après la deuxième livraison, parce qu'ils voient le site avancer au lieu d'attendre une présentation finale.

Je fournis la grande industrie, qu'est-ce que ça change pour mon site ?

Ça change la personne à qui vous parlez. Votre site n'est pas lu par un client de la rue, il est lu par un acheteur ou un chargé d'approvisionnement qui compare des fournisseurs sur dossier, souvent sans jamais avoir mis les pieds sur la Côte-Nord. Ce qu'il cherche est précis : vos champs d'expertise, vos équipements, vos capacités réelles, vos attestations, votre couverture de territoire, votre délai de mobilisation. Un seul bloc de texte qui mélange tout ne répond à aucune recherche précise et ne rassure personne. Une page par compétence, écrite avec les mots du métier, va chercher les recherches précises et donne à l'acheteur la section qu'il voulait. C'est la partie la plus longue à rédiger, et c'est celle qui change le résultat.

Ma saison touristique est courte, comment un site aide-t-il ?

Quand la saison se joue en quelques semaines, un appel manqué coûte double. Les gens qui réservent une chambre, un séjour en pourvoirie ou une sortie en mer viennent souvent de loin, décident le soir, sur leur téléphone, et comparent trois options avant de se coucher. Un site qui affiche les disponibilités, ce qui est inclus et un formulaire de réservation qui fonctionne va chercher ces gens-là. Un site qui demande d'appeler entre neuf et cinq les perd. L'autre avantage est de calendrier : la page se prépare avant la saison et travaille pendant que vous êtes sur le terrain, au moment précis où vous n'avez plus une minute pour vous en occuper.

Qui écrit le code ?

Moi, du premier écran jusqu'à la mise en ligne, et c'est une question à poser à tous vos candidats. Derrière une belle proposition, il y a parfois une équipe de vente devant et une production ailleurs, à qui on transmet un cahier de charges. Le résultat n'est pas forcément mauvais, mais vous ne parlerez jamais à la personne qui a écrit la ligne qui bogue. Chez moi il n'y en a qu'une, et une question technique reçoit sa réponse le jour même. La contrepartie l'est autant : je ne mène que quelques projets à la fois, donc la date de départ n'est pas toujours celle que vous voudriez. Je le dis au premier appel plutôt qu'après la signature, parce qu'une date manquée fait plus de dommage qu'un délai annoncé d'avance.

Voir aussi : Sept-Îles, Matane. Tous mes services.